某大型铁路物资央企是铁路物资央企集团的西南区域核心企业，办公区覆盖多栋楼宇，打印复印设备32台，日均印量超8000张。
此前由三家供应商分别负责不同品牌设备维修，报修响应慢（平均2天）、互相推诿，且耗材采购零散、年度审计对账困难。
智佳维服整体接管全部设备维保：统一400+扫码报修入口、按张计费模式、认证配件直供、月度对账单+电子签名确认，并提供2台备用机保障业务连续性。
平均响应时间从2天缩短至35分钟；设备故障率下降42%；年度办公打印总成本节约18%；审计对账效率提升90%。
设备坏了扫码就有人来，月底一张对账单清清楚楚，审计再也不用翻一堆发票了。——行政部负责人
